★“风中劲草”是另一名因不堪微众银行推销电话骚扰，而选择在社交媒体吐槽曝光的网友。去年11月份★，该网友在社交媒体中发帖表示，自己在一个多月的时间内每天都接到微众银行的1～3个电话★，说他的公司流水很好，可得到100万元的授信，可以提供无息贷款。一开始，“风中劲草”都出于礼貌地告诉对方不需要贷款，并告诉对方不要再拨打电话推销★。结果对方依然我行我素★，照打不误。无奈之下，他通过拨打银行保险消费者投诉维权热线，得到了微众银行与投诉中心对接的电话。打通电话后★，他告知了对方自己的诉求——将他的电话号码进行屏蔽★。原以为终于可以耳根清净了★，没想到微众银行的推销电话还是照打不误，无奈之下他再次用自己的手机号拨打微众银行的投诉电话，结果发现自己的两个手机号都打不进去。原来★，微众银行没有将他的电话屏蔽★，而只是加入了黑名单，导致他根本无法拨通银行的投诉电话。

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　　据张先生介绍，从去年11月份到现在★，他几乎每天都能收到微众银行的推销电话★，主要是让他办理贷款业务，偶尔也让他办理信用卡。★“少的时候两天一次，多的时候一天两三次，时间不固定，用的电话号码都是虚拟的。★”市民张先生告诉记者★，“因为这个手机号绑定了公司业务电话，有电话进来不能不接，也不能因为火大就拉黑屏蔽。但有时候★，比如周末在补觉的时候，再比如工作繁忙焦头烂额的时候★，接了就很火大。刚开始我都是很礼貌地拒绝，后来烦了就直接挂★，甚至也怼过、骂过，但电话是照打不误★。”

　　去年4月初★，有网友匿名在黑猫投诉网站中投诉微众银行。该网友表示，他在数月时间内频繁接到微众银行推销贷款的电话、短信，但他本人从未在该行办理过业务。在无法忍受微众银行的电话骚扰后，他进行了投诉。结果微众银行客服告诉他★，他之所以频繁接到推销贷款的电话短信，是因为他点击过微众银行微粒贷的广告。★“我偶然点了微粒贷的广告，你们就有权利给我打电话营销推销业务？只要我们消费者无意点了你们的广告★，你们就有权利获取消费者的信息，就可以名正言顺肆无忌惮地给我们打电话营销★？这都什么逻辑★！”对于客服的回复，该网友既觉得莫名其妙又气愤异常★。

　　气恼烦躁外★，让张先生觉得蹊跷害怕的是，他之前从未在微众银行办理过业务★。“微众银行是从哪里获得我的个人信息的?他们除了知道我的电话★、姓名★，还知不知道我其他个人隐私？他们会不会用我的个人信息去做其他的事？”张先生真是越想越害怕★，★“真希望他们能将我的电话和名字从推销列表中移除★。我真不是他们的目标客户。★”

　　为肃清金融市场环境，维护金融消费者权益，半岛传媒启动“3·15”金融维权行动。活动开设“金融3·15显微镜★”栏目，借助报★、网、端、微等媒体矩阵★，开通金融维权热线，听取来自社会各界的金融消费者对金融行业高质量发展的意见和建议★，并对意见建议较集中的金融行业服务等问题进行深入采访、跟踪调查。

　　2022年6月10日，原中国银行保险监督管理委员会深圳监管局公布了一则针对微众银行的处罚信息。行政处罚信息公开表显示，由于租金贷贷后管理不到位，深圳银保监局对微众银行作出罚款40万元的行政处罚决定★。2019年8月★，因向关系人发放信用贷款★，组织员工经商办企业，员工使用本行贷款购买股票及期货，财务部门负责人未经核准履职长期未整改等多项事由，微众银行再被罚200万元。

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　　除投诉数量多之外，微众银行近年来因违法违规而被罚的情况也不在少数。2023年8月4日，国家金融监督管理总局深圳监管局公布的罚单信息显示，由于“汽车贷款首付资金及附加消费贷款用途审核不到位，商用车贷款金额审核不严”，微众银行被罚款120万元。另外★，微众银行两名相关负责人同样领取了罚单。杨培宇对微众银行汽车贷款首付资金及附加消费贷款用途审核不到位的行为承担直接责任，被给予警告并罚款5万元；张璐对微众银行商用车贷款金额审核不严的行为承担直接责任，被给予警告并罚款5万元。

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　　其实★，狂轰乱炸的营销短信电话所反映的个人信息安全问题早已受到监管部门的重视。早在2012年，中国人民银行就发布了《关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》。2020年，《个人信息保护法（草案）》★、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》相继发布，客户信息安全得到前所未有的重视。2024年1月8日，国家金融监督管理总局福建监管局联合国家金融监督管理总局厦门监管局、中国人民银行福建省分行、福建省地方金融监督管理局、福建省通信管理局印发《关于规范辖区贷款营销短信的通知》（下称《通知》）★。《通知》对贷款营销机构做好短信营销全流程管理提出了明确要求★。同时，为了保障合法短信营销业务的正常开展★，《通知》也明确，通信管理部门要和金融管理部门建立相关申诉救济工作机制。

　　微众银行是如何在消费者未办理任何业务的情况下，获得他们的个人信息★?在电话推销被认为是★“最为蹩脚★”的营销方式的当下★，微众银行为何依然固守坚持？微众银行最终会将张先生的名字和电话从推销列表中移除吗？

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　　山东齐礼律师事务所律师王国良告诉记者★，消费者没有在银行办理任何业务★，就被电话短信推销★，意味着银行可能通过其他渠道获得了个人信息。《民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰★、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权★，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间尊龙d88人生就是博首页、私密活动★、私密信息。消费者想要维权的话，可以选择以下三种方式。一是向金融监管部门举报投诉，针对银行不断的推销电话可以向它的主管部门投诉。二是向公安机关报案。个人信息被不法利用、遭遇诈骗的可以报警★，通过公权力救济来惩戒犯罪、维护权利。三是向法院起诉，请求侵权人承担民事责任。法院将依照法律规定★，对其相关民事权利予以保护。

　　公开资料显示，微众银行于2014年正式开业，总部位于广东深圳★，是国内首家互联网银行★。记者梳理发现，如此年轻的一家银行★，被投诉处罚的情况却多有发生★。

　　微众银行这种擅自获取消费者信息、不顾消费者感受，在消费者进行反复提醒★、拒绝甚至投诉后，依然坚持电话短信骚扰的行为，是否已经侵犯了消费者的合法权益★?消费者如果要维权的话★，该怎么做★？

　　“从去年11月份到现在，少的时候两天一次，多的时候一天两三次，周末也不放过★，主要是让我办贷款★，偶尔也推销信用卡……★”近日，市民张先生向半岛★“金融显微镜★”栏目反映其被微众银行电话推销骚扰的经历★，表示自己既苦恼又害怕★。苦恼的是★，微众银行的电话推销已经影响到了他的生活工作；害怕的是，他之前从未在微众银行办理过任何业务，微众银行怎么就有了他的个人信息呢？